Рубрика: Медицина, здоровье
от 07 декабря 2015

Электронная регистратура

Внедрение «Электронной регистратуры» в Пермском крае близится к завершению. В январе система дистанционной записи на прием к врачу и маршрутизации потоков пациентов заработала в Сивинском, Оханском и Очерском районах. Ранее в этих муниципалитетах уже действовала система электронных направлений, которая позволяла врачам центральных районных больниц (ЦРБ) записывать пациентов на прием во все медучреждения края. Теперь у пациентов появилась возможность дистанционно записываться и на первичный прием к специалистам местных ЦРБ.

На данный момент «Электронная регистратура» работает во всех районах края за исключением Пермского, Горнозаводского, Гремячинского, Суксунского, Юсьвинского, Юрлинского, Гайнского и Косинского. С руководителями этих территорий ведутся переговоры о дальнейшем развитии проекта.

Жители остальных 40 муниципалитетов могут, не выходя из дома, забронировать время приема у врачей общей практики, терапевтов и некоторых узких специалистов, в частности, хирургов, травматологов, гинекологов, стоматологов, дерматологов, оториноларингологов и офтальмологов. Для этого нужно лишь зарегистрироваться на сайте https://k-vrachu.ru и завести персональную карточку. Записывать на прием можно не только себя, но и своих родственников, друзей, знакомых. Поскольку региональная «Электронная регистратура» интегрирована с федеральным сервисом «Запись на прием к врачу в электронном виде», назначить время визита в поликлинику можно также на Едином портале государственных услуг Российской Федерации www.gosuslugi.ru.

Кроме того, 25 из 40 муниципальных образований края подключены к единому региональному call-центру, операторы которого примерно в течение минуты помогают пациентам выбрать медицинского специалиста и удобное время приема. Услуга доступна в Перми, Березниках, Краснокамском, Кунгурском, Александровском, Нытвенском, Чусовском районах и в других территориях. В каждом муниципалитете – свой номер для связи с call-центром. Как и запись через интернет, эта услуга бесплатна для населения.

Наряду с «Электронной регистратурой» в крае по-прежнему действуют традиционные способы записи – через окно регистратуры или по телефону поликлиники. Какой бы вариант ни выбрал пациент, изменения в расписание врача будут внесены в режиме online, что позволяет избежать записи на одно и то же время нескольких пациентов.

«Электронная регистратура» не только дает пациентам возможность записаться к врачу, не выходя из дома или офиса, но и предоставляет руководителям медицинских организаций эффективный управленческий инструмент, позволяющий равномерно распределять нагрузку на специалистов.

Благодаря внедренной системе управления потоками пациентов Пермь стала первым городом России, в котором была решена проблема очередей у регистратур поликлиник. Это достижение получило признание на федеральном уровне. В 2009 году межведомственная рабочая группа по региональной информатизации Совета при президенте РФ по развитию информационного сообщества назвала «Электронную регистратуру» лучшим решением в сфере информационно-аналитического сопровождения услуг в области здравоохранения на территории СНГ.

На сегодняшний день пермская «Электронная регистратура» является одним из самых масштабных проектов в своей области на территории Российской Федерации. Ежедневно в будние дни в Пермском крае осуществляется более 40 тысяч записей на прием к врачам разных категорий.

В течение прошлого года жители региона воспользовались услугой 7 957 411 раз. Всего с сентября 2007 по декабрь 2012 года «Электронная регистратура» в Пермском крае осуществила 26 446 068 записей на прием. На данный момент в системе доступны 13 606 врачебных приемов. В медицинских организациях и в региональном call-центре запись пациентов на прием ведут 5 494 оператора, в числе которых и непосредственно врачи. Техническое сопровождение системы и разработку новых модулей осуществляет компания «СВАН».

 

«Электронная регистратура» в Пермском крае

 

Территории, в которых доступна запись через портал https://k-vrachu.ru и call-центр:

Город Пермь: 263-11-36 или 8-800-3000-300

ЗАТО Звездный: 263-11-36 или 8-800-3000-300

Город Березники: 27-40-40

Город Соликамск: 4-84-10

Город Кунгур: 2-50-55

Город Кудымкар: 4-33-16

Александровский муниципальный район: 3-72-73

Верещагинский муниципальный район: 3-20-50

Губахинский муниципальный район: 4-80-02

Добрянский муниципальный район: 3-99-90

Карагайский муниципальный район: 3-26-90

Кизеловский муниципальный район: 4-47-44

Краснокамский муниципальный район: 4-09-29

Кудымкарский муниципальный район: 4-33-16

Кунгурский муниципальный район: 2-50-55

Лысьвенский муниципальный район: 6-60-70

Нытвенский муниципальный район: 2-00-77

Осинский муниципальный район: 4-70-60

Оханский муниципальный район: 3-00-00

Очерский муниципальный район: 3-21-91

Соликамский муниципальный район: 4-84-10

Чайковский муниципальный район: 2-22-00

Чердынский муниципальный район: 2-87-39

Чернушинский муниципальный район: 4-66-88

Чусовской муниципальный район: 5-96-60